Adatvédelem

1. Adatkezelő

Személyes adatainak kezelője a(z) K P S spol. s r.o., székhely: 434, 972 11 Poruba, Szlovákia, IČO: 31 574 866, bejegyezve a Trencséni Járásbíróság cégjegyzékébe, Sro részleg, 2159/R betétszám – a(z) Wellness Hotel Bešeňová üzemeltetője. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben: rezervacie@wellnesshotelbesenova.sk, telefon +421 905 320 147.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Foglalás és tartózkodás: a foglalási rendszerben megadott adatok (főként vezeték- és keresztnév, e-mail, telefon, a tartózkodás időpontja, a vendégek száma és a megjegyzés). Ezekre a szállásszerződés megkötéséhez és teljesítéséhez van szükség (GDPR 6. cikk (1) b)).

Fizetés: a kártyás fizetést a Comgate fizetési kapu kezeli. A kártyaadatokat nem látjuk és nem tároljuk; a Comgate-től csak a fizetés eredményéről kapunk tájékoztatást.

Jogi kötelezettségek: a vendégek adatait és a számviteli bizonylatokat a jogszabályok által előírt mértékben vezetjük (pl. vendégnyilvántartás, helyi idegenforgalmi adó, könyvelés) – GDPR 6. cikk (1) c).

Kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail és telefon: nevét, e-mail-címét, telefonszámát és üzenetét kizárólag a megkeresés megválaszolására használjuk (GDPR 6. cikk (1) b) és f)).

Az adatokat nem használjuk automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra.

3. Kik kapják meg az adatokat

Foglalási rendszer: Trevlix, s.r.o., Česká republika, IČ 14091887 – a foglalási adatokat a mi megbízásunkból kezeli.

Fizetési kapu: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, IČ 27924505 – a fizetési adatokat pénzforgalmi szolgáltatóként kezeli.

A weboldal tárhely- és e-mail-szolgáltatója.

Google: a weboldalon lévő térkép csak kattintás után töltődik be; ezután a Google saját sütiket tárolhat.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – csak az Ön hozzájárulásával, lásd az 5. pontot. A Google az adatokat az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján az USA-ba is továbbíthatja.

Hatóságok, ha jogszabály előírja.

4. Meddig őrizzük az adatokat

A foglalási adatokat a szerződés időtartama alatt, utána pedig csak a jogszabályok által előírt ideig őrizzük (pl. számviteli bizonylatok 10 évig).

Az űrlapon küldött üzeneteket és az e-maileket csak az elintézésükhöz szükséges ideig őrizzük.

5. Sütik

A szükséges böngészőtár megjegyzi a sütisávban tett választását. A Google Analytics 4 analitikai sütiket (névtelen látogatottsági statisztika) csak akkor használjuk, ha a sávban hozzájárul (GDPR 6. cikk (1) a)).

Választását bármikor módosíthatja a lábléc Sütibeállítások hivatkozásán keresztül.

6. Az Ön jogai

Joga van adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíttetni, töröltetni, kezelésüket korlátoztatni, joga van az adathordozhatósághoz, a tiltakozáshoz és a hozzájárulás bármikori visszavonásához. Elég írnia a(z) rezervacie@wellnesshotelbesenova.sk címre.

Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatalához, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (www.dataprotection.gov.sk).

Ez a tájékoztató 30. 10. 2026 napjától hatályos. A nyelvi változatok eltérése esetén a szlovák változat az irányadó.