Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je K P S spol. s r.o., sídlo 434, 972 11 Poruba, IČO 31 574 866, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 2159/R – prevádzkovateľ ubytovania Wellness Hotel Bešeňová. Kontakt vo veciach osobných údajov: rezervacie@wellnesshotelbesenova.sk, telefón +421 905 320 147.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Rezervácia a pobyt: údaje, ktoré vyplníte v rezervačnom systéme (najmä meno a priezvisko, e-mail, telefón, termín pobytu, počet hostí a poznámku). Potrebujeme ich na uzavretie a splnenie zmluvy o ubytovaní (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Platba: platbu kartou spracúva platobná brána Comgate. Údaje o karte nevidíme ani neukladáme; od Comgate dostávame len informáciu o výsledku platby.

Zákonné povinnosti: údaje ubytovaných hostí a účtovné doklady vedieme v rozsahu, ktorý vyžadujú právne predpisy (napr. evidencia ubytovaných, miestna daň za ubytovanie, účtovníctvo) – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Kontaktný formulár, e-mail a telefón: meno, e-mail, telefón a text správy použijeme len na odpoveď na vašu otázku (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

Údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. Komu údaje poskytujeme

Rezervačný systém: Trevlix, s.r.o., Česká republika, IČ 14091887 – spracúva údaje z rezervácie v našom mene.

Platobná brána: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, IČ 27924505 – spracúva údaje o platbe ako poskytovateľ platobných služieb.

Poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb tohto webu.

Google: mapa na webe sa načíta až po vašom kliknutí; potom môže Google ukladať vlastné cookies.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – len s vaším súhlasom, pozri článok 5. Google môže údaje prenášať aj do USA na základe rámca EÚ – USA na ochranu údajov.

Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z rezervácie uchovávame počas trvania zmluvy a potom len tak dlho, ako vyžadujú právne predpisy (napr. účtovné doklady 10 rokov).

Správy z kontaktného formulára a e-maily uchovávame len po dobu potrebnú na ich vybavenie.

5. Cookies

Nevyhnutné úložisko prehliadača si pamätá vašu voľbu v lište cookies. Analytické cookies Google Analytics 4 (anonymné štatistiky návštevnosti) použijeme len vtedy, ak s nimi v lište súhlasíte (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Stačí napísať na rezervacie@wellnesshotelbesenova.sk.

Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (www.dataprotection.gov.sk).

Tieto informácie platia od 30. 10. 2026.